Garantie

Auf alle Produkte von MT Zaune erhalten Sie 2 Jahre Garantie. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieses Zeitraums unter normalen Bedingungen kaputtgehen, sorgen wir dafür, dass es repariert wird, oder wir liefern ein neues Teil.

Die Garantiebedingungen

Sie erhalten nur Garantie auf ein kaputtes oder beschädigtes Produkt, wenn:

• Es sich nicht um normale Abnutzung handelt;
• Der Schaden nicht durch eigenes Verschulden entstanden ist;
• Sie das Produkt ordnungsgemäß gepflegt haben;
• Sie das Produkt maximal 24 Monate besitzen.

Wie melde ich den Schaden an meinem Produkt?

Möchten Sie Ihr Geld zurückbekommen oder ein neues Exemplar Ihres beschädigten Produkts erhalten? Das geht in 3 einfachen Schritten.

1. Schicken Sie eine E-Mail an info@mthekwerken.nl, in der Sie mitteilen, welches Produkt kaputt oder beschädigt ist, um welchen Schaden es sich genau handelt und was Ihre Rechnungsnummer ist. Fügen Sie außerdem ein Foto des Schadens bei.
2. Ihre E-Mail wird von uns geprüft und beantwortet. Entspricht Ihr beschädigtes Produkt allen Garantiebedingungen? Dann bitten wir Sie anzugeben, für welche Garantieoption Sie sich entscheiden: Geld zurück oder ein neues Exemplar erhalten.
3. Wir bemühen uns, den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

Die Standards, die unsere Produkte erfüllen müssen

Unsere Materialien werden unter den Bedingungen der NHI (Niederländische Zaunindustrie) hergestellt und geliefert. Das bedeutet, dass alle Zäune, Tore und Zubehörteile strengen Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entsprechen. Darüber hinaus erfüllen alle unsere Produkte die erforderlichen CE-Kennzeichnungen.